Pedido não entregue
Resolvido
Porto Alegre - RS
28/08/2024 às 08:01
ID: 196160145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 livros no dia 27/07/*******. Pedido *******. No dia 06/08 me foi entregue apenas 1 livro. Tentei entrar em contato diversas vezes porém não obtive resposta. Até que no dia 12/08 consegui contato pelo whatsapp. Disseram que os outros livros não estavam disponíveis em estoque e que fariam o estorno. Pediram meu CPF, eu informei porém até hoje (28/08) não realizaram o estorno e não me respondem mais o whatsapp. Aguardo solução.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 10:13
Olá! Após conversa através do WhatsApp reembolsamos de forma integral o valor dos livros que não estavam disponíveis em estoque.
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 10:23
Só respondeu após registro no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5