37.046.590 Luciano Cardoso Pini

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Rio de Janeiro - RJ

27/12/2024 às 13:44

ID: 205749485

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Adquiri em 13/12/******* sob o pedido n 6738204 dois frascos do produto: Folha de manga, tintura mãe, extrato 60 ml, com prazo de entrega de 8 dias úteis e data prevista de entrega de 26/12/*******. No site da Florafitos foi me apresentado o código de rastreio n: LGI-ME241N12GY0BR, mas segundo os correios o código é INVÁLIDO. Entrei em contato com a Florafitos pelo telefone informado no site como sendo o melhor meio de contato e dentro do período horário informado no site, mas apesar de inúmeras tentativas, ninguém atende. Consegui contato com a Florafitos pelo Whatsapp, onde fui informado que o produto estava sendo separado e neste momento informei que o site informava que o produto estava em transporte e aproveitei para solicitar um novo código de rastreamento, mas o(a) atendente me informou que o produto estava em separação e quando fosse despachado a Florafitos informaria o código. Informei novamente que já possui um código, porém inválido e questionei sobre o motivo de ninguém atender o telefone dentro do período horário informado no site, mas a partir desse momento não obtive mais contato.
De acordo com esse procedimento no atendimento, só me resta procurar meus direitos.
Att,
Gilberto Fernandes.