Perfil de Instagram cobra por vestidos de sonho, não entrega, não devolve o dinheiro e bloqueia clientes

Olá, Magda.
Sua manifestação contém acusações extremamente graves contra a empresa, incluindo alegações de [Editado pelo Reclame Aqui], enganação, apropriação de valores e prática de [Editado pelo Reclame Aqui]. Tais afirmações exigem provas concretas.
Até o presente momento, não localizamos qualquer compra realizada em seu nome em nossos registros. Por esse motivo, causa estranheza que sejam feitas declarações tão categóricas sobre uma experiência de compra que, ao que tudo indica, não foi vivenciada diretamente por você.
Ressaltamos que críticas e reclamações de consumidores são legítimas quando baseadas em fatos reais. No entanto, imputar à empresa práticas [Editado pelo Reclame Aqui] sem comprovação pode configurar excesso no exercício do direito de manifestação.
Todas as publicações, comentários e acusações realizadas estão sendo devidamente registradas e serão encaminhadas ao departamento jurídico para análise das medidas cabíveis, especialmente em relação às alegações que possam atingir a honra, a reputação e a imagem da empresa.
O Ateliê Flor e Pérola permanece à disposição para esclarecer fatos reais e documentados, sempre com transparência e respeito.
Atenciosamente,
Equipe Ateliê Flor e Pérola