Reembolso não efetuado após promessa de devolução de vestido

Olá, Ane.
Conforme consta em nossas conversas pelo WhatsApp, no momento da contratação foi informado que não havia disponibilidade para envio no mês de junho, informação que foi aceita por você. Na ocasião, a data informada para o evento foi 20 de julho, motivo pelo qual o pedido foi programado dentro desse prazo.
Posteriormente, houve um mal-entendido em relação à data da festa, situação que foi esclarecida entre as partes. Após nosso contato, chegamos a um acordo amigável e a empresa já está providenciando o envio do seu vestido conforme o combinado.
Reforçamos que nosso objetivo sempre foi resolver a situação da melhor forma possível e agradecemos a compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Já que não fez o reembolso conforme no início falou que iria fazer. Aí pensei em um acordo lhe comuniquei que estou disposta ao acordo que receberei um vestido até 30 dias e assim não é bem fácil como escreveu em sua mensagem repassa uma impressão que vocês quisessem
sempre resolver os problemas e sim lembrem que não estavam nem me atendendo e nem respondendo até meu advogado falarem com vocês e eu ir reclamar em redes sociais e só assim topou um acordo e assim estou esperando o combinado e após isso colocarei aqui quando resolvido e recebido!!!