Vestido de [Editado pelo Reclame Aqui] não entregue a tempo para a festa.

Olá.
Lamentamos a sua insatisfação. No entanto, é importante esclarecer que o pagamento do pedido foi confirmado em 01/06/2026 e, no momento da contratação, foi informado e aceito o prazo de 28 dias úteis para confecção, conforme consta no pedido antes da finalização da compra.
O vestido foi confeccionado e postado dentro do prazo contratado. Inclusive, a empresa realizou o envio por SEDEX, modalidade superior à originalmente contratada e sem qualquer custo adicional, buscando agilizar a entrega.
Dessa forma, a empresa cumpriu integralmente as obrigações assumidas. Eventuais atrasos ocorridos após a postagem são de responsabilidade da transportadora, não caracterizando descumprimento contratual por parte do ateliê.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos e buscar uma solução de forma respeitosa e transparente, sempre dentro dos termos contratados.