Vestido Junino Maria Bonita não entregue após 30 dias úteis e desrespeito com clientes

Olá.
Respeitamos seu direito de registrar sua insatisfação, porém alguns pontos da sua manifestação precisam ser esclarecidos.
Primeiramente, a informação de que a empresa teria vendido "mais de 4.000 vestidos" não corresponde à realidade e em nenhum momento foi divulgada oficialmente pela empresa como quantidade de pedidos em atraso ou não entregues.
Também não procede a afirmação de que seu pedido não foi enviado. Conforme registros da empresa, a mercadoria foi devidamente confeccionada e postada através dos Correios, via Sedex.
Código de rastreio: *****

As informações de postagem e movimentação podem ser consultadas diretamente no sistema dos Correios, comprovando que houve o envio da encomenda.
Entendemos sua frustração em relação ao prazo e lamentamos qualquer transtorno causado. No entanto, não concordamos com afirmações relacionadas à má-fé da empresa, uma vez que o pedido foi produzido e encaminhado conforme comprovam os registros de postagem.
O Ateliê Flor e Pérola permanece à disposição para apresentar toda a documentação referente ao pedido, incluindo comprovantes de envio, conversas e demais registros necessários para o completo esclarecimento dos fatos.
Atenciosamente,
Equipe Ateliê Flor e Pérola

Nayara! Você abre um negocio, oferece uma opção de encomenda com pagamento antecipado, o cliente cumpre. E a sua parte sugerida por você mesma, que é um prazo de 30 dias úteis e você não cumpre. Eu fiz o pagamento dia 24/03/2026 e você fez a postagem do vestido ontem à tarde 22/06!! Após 90 DIAS da compra e posterior a minha reclamação. E sim, isso é agir de má fé sim, o seu perfil é atrativo, você não precisava disso. Da para trabalhar e ganhar dinheiro com alegria e sem esse desconforto todo. Aproveita essa chance para pedir perdão a Deus por tantas crianças que você decepciona não cumprindo com o combinado que você mesma propõe. Seja humilde e faça diferente. Deixo em anexo a postagem para que todos vejam e também a conversa onde você menciona os 4000 vestidos na única vez que você me respondeu. A minha filha usou outra roupa na dança por conta do seu não cumprimento de prazo. E aproveitei para ensinar a ela como não devemos agir com as pessoas e que isso não é o fim do mundo, só não é legal mesmo. Eu adoraria ser sua cliente, e indicar você no bairro onde moro, para tantas mães com quem convivo. Porque o seu produto é bom, mas com essa conduta não tem como. É a primeira e última compra que fiz com voce Atelie Flor e pérola. Desejo que você fique bem, pense a respeito desse tema e melhore isso.