Compra efetuada e produto não entregue!
Respondida
São José dos Pinhais - PR
06/07/2026 às 11:05
ID: 253174303
Fiz a compra de um conjunto de lingerie no dia 23/06/2026, a compra foi confirmada no dia 24/06 e o prazo de entrega era para dia 30/06. Até agora não obtive nenhuma resposta de onde foi parar minha entrega!!
Entrei em contato via whatsapp e me foi informado que iriam verificar com a transportadora Loggi (vide anexos).
Frustrante!!!
Quero meu produto ou devolução do valor.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:54
Olá, Lorena!
Esclarecemos que todo o atendimento e suporte ao seu pedido foram prestados de forma transparente em nossos canais oficiais.
O seu pedido foi devidamente entregue e, conforme o seu pedido de devolução parcial, já geramos e enviamos a você o código/etiqueta de logística reversa para a postagem das peças.
Como informado em nossos contatos, assim que os itens devolvidos forem entregues em nossa fábrica e passarem pela conferência de rotina, o estorno do valor correspondente será realizado imediatamente.
Seguimos à disposição e acompanhando o rastreamento da devolução para finalizar o seu atendimento da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe atreva se lingerie