Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

24/10/2024 às 07:47

ID: 200398955

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedi cancelamento do serviço adquirido hoje (24/10/24) pelo WhatsApp, como não obtive resposta, vim aqui já que as foros anexas à publicação não ficam expostas no anúncio.

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 22:04

Olá! Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação.

Entendemos que você está solicitando um reembolso, e queremos esclarecer que nossa política de reembolso está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Infelizmente, seu pedido foi realizado após o prazo estipulado para reembolsos, o que nos impede de processá-lo neste momento.

Além disso, notamos que você também realizou uma arrecadação relacionada à rifa, o que pode complicar a situação. Recomendamos que você revise as condições da rifa e, se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos aqui para qualquer outra dúvida que você possa ter!

Atenciosamente,
RIFAUP!

Consideração final do consumidor

16/01/2025 às 01:52

Devolveu após insistência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8