NÃO ASSINEM O PLANO
Respondida
São Paulo - SP
04/03/2025 às 12:15
ID: 211297765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe vocês vão assinar o plano por causa dos preços do catálogo PDF que o dono deixa no site, não assinem!!
Os preços estão diferentes do PDF no site na área de membros, graças a Deus eu cancelei e foi tranquilo já caiu o reembolso na minha conta
Se vocês precisa do serviço e de drop apenas e tem margem pra pegar mais caro no fornecedor pode até fazer sentido pra você, pra mim não foi útil!
Assinei porque não tinha nenhuma reclamação aqui ainda, enfim, agora tem!
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 14:06
Olá Jenifer, sinto muito pelo ocorrido.
Atualizamos os preços recentemente devido a alta do dólar e disparada dos custos de importação, o arquivo em PDF do site estava desatualizado, pedimos desculpas pelo ocorrido.
O plano de assinatura é *******% reembolsável dentro do prazo legal de 7 dias, os usuários podem solicitar o cancelamento e reembolso imediato por qualquer motivo. Basta seguirem o passo a passo das políticas de cancelamento.
Estamos migrando para uma nova plataforma que terá diversas novidades como integrações nativas com Shopee, MercadoLivre entre outros canais de vendas, tudo para aprimorar nossos serviços logísticos e automação da operação de nossos usuários.
Verificamos que sua compra já foi reembolsada, caso ainda tenha dúvidas ou problemas com a Smarke estamos a disposição.