Cobrança indevida de tributos alfandegários e não entrega de produtos

Não respondida
Goiânia - GO
05/06/2026 às 15:38
ID: 250613135
Comprei pelo site da Manfrim no dia 30 de março de 2026 uma sapatilha Chanel e um Nike mind pagamento por Pix.
Entrei em contado via Watsapp deles cobrando a entrega dos meus pedidos por várias vezes e sempre recebo a mesma resposta que meus pedidos estão a caminho , sendo que o prazo passado por eles foi de 15 dias.
No dia 02 de junho recebi um e-mail da Manfrim , solicitando um Pagamento de 120,00 referente a tributos alfandegários , fui investigar o motivo da cobrança e foi passado que a cobrança se refere a declaração de conteúdo feita pela Manfrim a receita federal, aonde a mesma declarou o Nike mind como um chaveiro de PVC , mais uma vez entrei em conto com a Manfrim e mesma disse que irá fazer o reenbolço de apenas 50% do valor pago dos tributos sendo que a autuação da receita foi feita devido a declaração de conteúdo ter sido feita de forma errada.
Solicito também a devolução dos valores pagos pelos produtos não entregues , com juros , danos morais e materiais.
No valor total de 15 mil reais.