ML Cred: Solicita Pix para quitar pagamento de contrato, mas o pix fica em nome da funcionaria e não devolve o valor
Não respondida
Jaguariúna - SP
13/02/2026 às 17:36
ID: 240686673
Contratei a ML Cred para realizar a quitação de contratos com promessa de liberação de margem consignável. Fui atendido por *****, que se apresentou como representante da empresa e conduziu todo o atendimento.
Durante a negociação, fui orientado a realizar pagamento via PIX, informando que o valor seria destinado à quitação dos contratos. O pagamento foi efetuado para chave PIX vinculada a pessoa física.
Após a transferência, houve demora no retorno e dificuldade de comunicação. A justificativa apresentada foi instabilidade no sistema do INSS. Até o momento, não houve comprovação formal da quitação dos contratos nem execução do serviço, e o valor pago não foi devolvido.
Informo que estou anexando à presente reclamação imagens do cartão da empresa fornecido pela própria *****, como comprovação do vínculo apresentado durante a negociação.
Diante dos fatos, solicito:
Comprovação formal da quitação dos contratos;
OU
Devolução integral do valor pago no prazo máximo de 48 horas.
Na ausência de solução dentro do prazo informado, darei continuidade às medidas administrativas e judiciais cabíveis.