Compra de um iPhone
Respondida
Sorocaba - SP
03/10/2024 às 09:37
ID: 198773469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão eu fiz uma de *******,00 reais on-line, já tinha efetuado o pagamento, mais hoje quando fui entrar em contato com a empresa, eles não me atendem, e o perfil em seu Instagram foi desativado
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 17:19
Prezado,
Lamentamos pelo ocorrido e nos solidarizamos com você.
Nosso CNPJ foi utilizado por pessoas mal intencionadas para praticar [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, criando uma conta no Instagram com nome fantasia similar ao nosso, e utilizando nosso CNPJ para dar credibilidade ao [Editado pelo Reclame Aqui].
Assim que soubemos dos casos, tomamos as devidas providências, efetuando o registro do boletim de ocorrência junto às autoridades policiais e adotando as medidas judiciaiscabíveis.
Ressaltamos que não fazemos vendas através de boletos ou pedimos qualquer valor de adiantamento para emissão de documento fiscal.
Nos colocamos sempre à disposição para maiores esclarecimentos através do nosso contatoviaWhatsApp.