[Editado pelo Reclame Aqui] do insta @silveirasmartltda
Respondida
São Paulo - SP
24/11/2024 às 23:57
ID: 202773575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um iPhone xr de 256gb por ******* reais no whatzapp******* da Silveirasmartltda, fui atendida por uma pessoa chamada Fernanda, isso no dia 22 de novembro e ela parecia super gente boa porém no dia seguinte eu fiquei com receio já que não me mandaram a nota fiscal e nem o código de rastreio, ainda por cima fazem um vídeo falando seu nome e pesquisei vi que muitas pessoas estavam falando que era [Editado pelo Reclame Aqui] e tbm tem um vídeo no tiktok sobre. O mais preocupante é não saber se conseguirei recuperar o dinheiro, mas enfim tomem cuidado, eu transefri meu dinheiro pro uma tal de tatiane souza Alves Lopes cpf: *******, eu espero que a justiça façam eles se fuderem pq fica fazendo isso com pessoas inocentes é pura maldade, mas Deus conhece nossos corações e sabe o que é certo e errado .
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 17:29
Prezado,
Lamentamos pelo ocorrido e nos solidarizamos com você.
Nosso CNPJ foi utilizado por pessoas mal intencionadas para praticar [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, criando uma conta no Instagram com nome fantasia similar ao nosso, e utilizando nosso CNPJ para dar credibilidade ao [Editado pelo Reclame Aqui].
Assim que soubemos dos casos, tomamos as devidas providências, efetuando o registro do boletim de ocorrência junto às autoridades policiais e adotando as medidas judiciaiscabíveis.
Ressaltamos que não fazemos vendas através de boletos ou pedimos qualquer valor de adiantamento para emissão de documento fiscal.
Nos colocamos sempre à disposição para maiores esclarecimentos através do nosso contatoviaWhatsApp.