Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] Silveira Iphones
Não resolvido
Jequié - BA
28/11/2024 às 08:44
ID: 203093615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGente minha irmã comprou um celular pelo Instagram no qual a página intitulada Silveira iphones oferece aparelhos eletrônicos por um preço abaixo,porém essa [Editado pelo Reclame Aqui] Página no Instagram não envia os smartphones para as pessoas que compram e também não devolve o dinheiro,pelo que percebi aqui com relatos de pessoas que foram [Editado pelo Reclame Aqui] por esses mesmos [Editado pelo Reclame Aqui] que acredito ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] organizada,eles já vêm praticando esses [Editado pelo Reclame Aqui] há um bom tempo.
Nós prestamos queixa na delegacia porém sabemos que é paliativo porque estamos no país da impunidade,eu só vim aqui para alertar as pessoas do perigo comprar coisas na Internet com valores muito a baixo de mercado tomem cuidado.
Eu espero de verdade que esses [Editado pelo Reclame Aqui] sejam presos e parem de [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 17:26
Prezado,
Lamentamos pelo ocorrido e nos solidarizamos com você.
Nosso CNPJ foi utilizado por pessoas mal intencionadas para praticar [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, criando uma conta no Instagram com nome fantasia similar ao nosso, e utilizando nosso CNPJ para dar credibilidade ao [Editado pelo Reclame Aqui].
Assim que soubemos dos casos, tomamos as devidas providências, efetuando o registro do boletim de ocorrência junto às autoridades policiais e adotando as medidas judiciaiscabíveis.
Ressaltamos que não fazemos vendas através de boletos ou pedimos qualquer valor de adiantamento para emissão de documento fiscal.
Nos colocamos sempre à disposição para maiores esclarecimentos através do nosso contatoviaWhatsApp.
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 17:37
Fica difícil confiar nessas palavras tendo em vista que o [Editado pelo Reclame Aqui] ocorreu em ano passado e vocês só vieram responder agora.
Espero que a justiça consiga prender quem de fato está por aí aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
26/08/2025 às 17:44
Filipe,
Infelizmente estávamos sem acesso ao portal do Reclame Aqui, porém todas as vítimas desses [Editado pelo Reclame Aqui] que entraram em contato via whatsapp prestamos total apoio, buscando sempre esclarecer todos os questionamento que pudéssemos contribuir.
Nossa empresa é legítima, porém não tem nenhuma ligação com os autores e seus atos. Desconhecemos a pessoa citada como atendente que teria o nome de Fernanda, e nunca recebemos nenhum pagamento referente essas [Editado pelo Reclame Aqui] vendas pela rede social. Inclusive, entramos com processo judicial contra os autores dos [Editado pelo Reclame Aqui].
Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 12:59
O [Editado pelo Reclame Aqui] nesse país compensa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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