Fiz a compra de um iPhone XR e não recebi
Respondida
Aracaju - SE
28/11/2024 às 19:55
ID: 203164629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje fui atendida por uma moça chamada Fernanda que me tirou todas as dúvidas sobre a compra de um iPhone XR do meu interesse. Fez chamada de vídeo onde me mostrou o https://*******çou falando meu nome..e por fim https://******* começo achei tudo estranho pois o pix que ela mandou era um cópia e cola onde aparecia o nome da shopee, questionei mas daí ela disse que era porque eles tinha conta na plataforma e também recebiam por lá..realizei o pix no valor de *******,02 ao confirmar o comprovante disse que https://******* como eu estava perto do suposto escritório dela disse que ia lá fazer a retirada..não demorou a abençoada me https://******* ZAP fui atrás dela no Instagram onde disse que iria lá com a viatura e novamente me https://******* em contato com o banco tentando reaver o https://******* deram prazo de 10 dias..e fui fazer o BO. Mais outra burocracia..o perfil dela está ativo no Instagram que estou em contato de outro perfil e outro ZAP..passarei toda a informação pra polícia
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 17:25
Prezado,
Lamentamos pelo ocorrido e nos solidarizamos com você.
Nosso CNPJ foi utilizado por pessoas mal intencionadas para praticar [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, criando uma conta no Instagram com nome fantasia similar ao nosso, e utilizando nosso CNPJ para dar credibilidade ao [Editado pelo Reclame Aqui].
Assim que soubemos dos casos, tomamos as devidas providências, efetuando o registro do boletim de ocorrência junto às autoridades policiais e adotando as medidas judiciaiscabíveis.
Ressaltamos que não fazemos vendas através de boletos ou pedimos qualquer valor de adiantamento para emissão de documento fiscal.
Nos colocamos sempre à disposição para maiores esclarecimentos através do nosso contatoviaWhatsApp.