3778 TECNOLOGIA

Reclamar dessa empresa

Itaguaí - RJ

22/09/2025 às 14:17

ID: 227508297

Prezados, a perícia de exame de retorno do Sr. *****, foi
originalmente agendada para a data: 11/09/2025 em ***** na Estrada
da Portella, N: 99 das 10h00 às 10h40 da manhã. Por questões de agenda
médica, alegado pela própria 3778, o exame foi reagendado para Av.
Almirante Barroso no Centro-RJ, N: 52 às 08h08 da manhã no mesmo dia
11/09/2025 quando nós já estávamos a caminho de ***** em mensagens
de cancelamento e reagendamento enviadas diretamente via WhatsApp pelo Sr.
***** e a Sr ***** às 08h08 da manhã. No mesmo
contexto, fora relatado o estado de saúde do paciente e consequentemente,
feito um novo agendamento para ***** para a data 23/09/2023 das
10h00 às 10h40, uma vez que torna-se impossível, o paciente em questão, ir
sozinho para Av. Almirante Barroso, tal como explicado para ambos
atendentes, pois o mesmo teria que ir sem seus acompanhantes estarem
presentes. Enviaram o comprovante de cancelamento para data do dia
23/09/2025 e mesmo diante das informações, mantiveram o agendamento para a
data: 15/09/2025 completamente fora do escopo do agendamento inicial que
seria em *****, gerando uma discrepância geografia enorme. Em seguida, realizamos agendamento para a Data: 22/09/2025 em
***** às 11h20 às 12h00 por ser a liberada em sistema, mais próxima. Entretanto, o RH da empresa, nos informou que a responsabilidade do
agendamento é do colaborador e recebemos um novo e-mail de suas gestoras diretas dizendo que o agendamento está confirmado para o dia 23/09/2025 em
*****, contrariando todas as informações anteriores passadas pela 3778. Vejam o grau de gestão e principalmente responsabilidade com nosso
paciente:
"Como a empresa faz o agendamento para uma data (23/09/2025) que tinha sido
cancelada pela empresa que realiza o exames a 3778?"
"A empresa 3778 tinha cancelado o agendamento para o dia 23/09/2025 em
*****, sendo necessário fazermos o agendamento para o dia 22/09/2025
tal como seguem as provas em anexos, em seguida, suas gestoras diretas,
fazem o agendamento para mesma data que até então a empresa 3778 tinha
cancelado?"
"Se todos ficam desprezando a saúde do nosso paciente de forma a gerarem
agravamento de seus sintomas por razões óbvias, tais como: Reagendando de
exames, médicos não tendo agendas cumpridas e desmarcadas no mesmo dia,
dentre outras questões a serem discutidas.. Porquê o RH da empresa diz que
a responsabilidade do agendamento é do colaborador?"
OBS: Está havendo um desrespeito muito grande e uma falta de humanidade e
profissionalismo de todos, pois o estado do paciente inspira extremos
cuidados e as empresas sabem dessas informações por terem a posse e totais
conhecimentos de todo histórico médico do Sr. *****. Se não bastassem todas essas tratativas, a empresa se posiciona fazendo o cancelamento dos exames com as mensagens devidamente identificadas abaixo pelo retorno da empresa 3778.

Olá *****,

Exame de Retorno ao Trabalho com Médico OC40-07 às 11:20 (Horário de Brasília) em Segunda-feira, 22 de Setembro de 2025 foi cancelado por *****.

Motivo do cancelamento:
Boa tarde! Caso sendo alinhado com nosso suporte medico e área medica do banco. Agendamento está sendo cancelado.
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Olá *****,

Exame de Retorno ao Trabalho com Médico OC40-07 às 11:20 (Horário de Brasília) em Terça-feira, 23 de Setembro de 2025 foi cancelado por *****.

Motivo do cancelamento:
O caso está sendo verificado em conjunto com o nosso suporte médico e a área de saúde do banco.