Bloqueio
Não respondida
Umuarama - PR
31/07/2026 às 23:20
ID: 255358861
Olá.
Gostaria de relatar um problema e solicitar providências urgentes.
Sou uma pessoa com ludopatia (vício em jogos) e estou cadastrado no sistema de autoexclusão do Governo Federal. Mesmo assim, a plataforma continua aceitando depósitos via Pix em minha conta.
Gostaria de entender por que isso está acontecendo e peço que minha conta seja imediatamente bloqueada para depósitos e apostas, conforme as regras aplicáveis à autoexclusão.
Peço também que verifiquem se houve alguma falha na integração com o sistema e me informem quais medidas serão adotadas para impedir novos depósitos.
Aguardo um retorno o quanto antes.
Obrigado.