Manutenção não programada durante evento de XP e recusa de reembolso
Não respondida
Americana - SP
08/03/2026 às 12:48
ID: 242650043
Todo sábado, o xp up aumenta em 50% em um determinado mapa (ancient land). E por isso eles vendem pocoes para prolongar a presença nesses mapas que tem tempo limitado. Comprei as poções, usei um item (benção intermediaria, que é comprada tambem), e apos 5 min o servidor entrou em manutenção sem aviso prévio. O servidor ficou offline das 3h30 ate as 6h e perdi os itens que gastei. Entrei em contato com o suporte, e disse que as manutençoes sao avisadas previamente. Tenho print de varias reclamacoes no discord, e de todos reclamando da "tamanha esperteza" ao se fazer a manutenção num dia de evento de xp sem aviso prévio.
OBS: Pedi reembolso dos itens que gastei, e o suporte aida me diz que pedidos de reembolso estão sujeitos a bloqueio da conta.