39.336.263 Luis Gustavo Almeida de Oliveira

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 12:50

ID: 251019307

Venho registrar a minha total indignação com a empresa Drive Car. Iniciei uma negociação para a compra de um veículo com a agência e os vendedores me garantiram que o meu nome já estava aprovado para o financiamento. Confiando na palavra da empresa, realizei uma transferência no valor de R$ 6.500,00 a título de entrada/sinal.
Para a minha surpresa, logo após receberem o meu dinheiro, a história mudou. Eles entraram em contato informando que o banco, na verdade, não havia aprovado o financiamento. Diante da não concretização do negócio por culpa da [Editado pelo Reclame Aqui] aprovação prévia, solicitei o estorno imediato do meu valor de R$ 6.500,00.
Foi então que a empresa agiu de total má-fé. Eles se recusaram a devolver o meu dinheiro, alegando que houve "quebra de contrato" da minha parte e que o valor cobriria os "serviços prestados". Que serviço foi prestado se eu não consegui comprar o carro porque a aprovação que me prometeram era mentira? Não assinei nenhum contrato concordando em dar R$ 6.500 por um serviço de "tentativa de crédito". O valor era para a compra do carro, que não aconteceu.
Além dessa prática abusiva (que fere o Código de Defesa do Consumidor, configurando enriquecimento ilícito por parte da agência), o atendimento pós-venda é péssimo. Após ficarem com o meu dinheiro, o descaso começou: pararam de me responder com a frequência de antes e, quando finalmente respondem, apenas me pedem para "esperar", num claro sinal de enrolação.

Depois disso, havia reclamado aqui e os mesmo me fizeram tirar a reclamação com mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa que daria certo em outra modalidade, agora ja faz mais de 1 mes da primeira reclamação e continuam sem me responder e sem me dar um prazo, numa grande enrolação.


Exijo a devolução integral e imediata do meu valor de R$ 6.500,00. Caso contrário, tomarei todas as medidas judiciais cabíveis (Procon e Juizado Especial Cível) por propaganda enganosa, danos morais e retenção indevida de valores, além de registrar um boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo uma solução urgente.