Cobrança a maior alpha5hair
Respondida
Guarapari - ES
03/06/2025 às 22:15
ID: 218765597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 12 frascos do alpha5hair no valor do site de R$ 739,90 e na fatura do cartão cobraram R$ 913,44. um absurdo..
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 13:34
Olá! Tudo bem?
Agradecemos seu feedback e entendemos sua preocupação.
O valor de R$ *******,90 corresponde ao preço com desconto para pagamentos à vista, como via Pix ou boleto bancário. No caso do pagamento parcelado no cartão de crédito, há a incidência de juros da operadora, que é informada com total transparência antes da finalização do pedido, na etapa de seleção da forma de pagamento.
Esse acréscimo é calculado automaticamente pelo sistema da intermediadora de pagamentos, conforme o número de parcelas escolhidas, e não é um valor adicional cobrado pela nossa empresa.
De qualquer forma, estamos à disposição para verificar os detalhes do seu pedido e esclarecer qualquer dúvida. Se preferir, entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial para um atendimento mais direto e personalizado.
Estamos aqui para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Alfa5Hair