Produto não entregue.
Respondida
Curitiba - PR
13/01/2025 às 13:43
ID: 206944823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/01/*******, adquiri o produto 12 potes de alpha5hair com 60 cápsulas para o período de 12 vezes e não consigo acessar código de rastreamento via site e os atendentes que se comunicar via WhatsApp não conseguem acessar o meu pedido com o meu CPF.
Solicito o reembolso no valor de R$*******,00, valor este pago pelo produto.
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Resposta da empresa
01/02/2025 às 04:32
Olá, Christopher.
Verificamos que seu pedido foi entregue com sucesso no dia 20/01/******* às 14:35, com o código de rastreio: *******.
Gostaríamos de reforçar que estamos disponíveis diariamente em nossos canais de comunicação, tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp, prontos para oferecer o melhor suporte aos nossos clientes. Sempre que precisar de assistência, basta nos contatar e teremos o prazer em ajudar.
Como seu pedido foi entregue e o caso solucionado, pedimos, se possível, que avalie positivamente sua experiência e marque a reclamação como resolvida.
Sua opinião é muito importante para nós e contribui para aprimorar ainda mais o nosso atendimento.
Estamos à disposição para o que precisar. Até breve!