51 dias e não recebi. Sem suporte ou orientação a respeito da minha compra. Um [Editado pelo Reclame Aqui] com o o consumidor.

Olá.

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por toda a experiência negativa e pelos transtornos causados. Entendemos completamente a sua insatisfação diante do atraso e da falta de informações durante o andamento do pedido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos que o seu pedido foi entregue com sucesso, conforme confirmação da transportadora.

Reconhecemos que houve falhas em nossa comunicação e atendimento ao longo do processo, e lamentamos profundamente que isso tenha abalado sua confiança em nossa marca. Estamos trabalhando na melhoria dos nossos processos de produção, logística e atendimento para evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso ainda exista qualquer dúvida ou necessidade de suporte.

Atenciosamente,

Equipe Timeout Brasil