Atraso na entrega e falta de comunicação após reclamação inicial

Boa tarde, José.

Lamentamos novamente pelo transtorno e pedimos desculpas pela demora no retorno pelos nossos canais de atendimento.

Verificamos as informações do pedido e identificamos que o produto consta como entregue ao cliente, conforme comprovante de entrega disponível em anexo.

De todo modo, entendemos sua preocupação e seguimos à disposição para verificar qualquer divergência nas informações de entrega. Caso o senhor não reconheça o recebimento, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos analisar o caso com mais detalhes e buscar a melhor solução.

Atenciosamente,
Equipe Timeout Brasil