Produto não entregue após compra e falta de retorno do atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sete Lagoas - MG

09/06/2026 às 15:05

ID: 250926341

Fiz uma compra dia 06/06/2026 e até agora o produto não chegou , todos os contatos feito falam que vão verificar e não tenho respostas depois

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 14:52

Olá, André.

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por toda a experiência que você teve conosco. Sabemos o quanto é frustrante enfrentar atrasos e não receber o retorno esperado durante o atendimento.

Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você por meio do WhatsApp e conseguimos esclarecer a situação, chegando a uma solução para o seu caso.

Agradecemos pela oportunidade de resolver essa questão e lamentamos pelos transtornos causados. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos de atendimento e logística, garantindo uma experiência cada vez melhor para nossos clientes.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Atenciosamente,

Equipe Timeout Brasil

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 14:54

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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