Solicitação de cancelamento e reembolso de pedido não entregue dentro do prazo estipulado.
Não respondida
Olímpia - SP
06/06/2026 às 16:16
ID: 250682557
Realizei uma compra em 10 de maio e fui informado de que o prazo para confecção do produto seria de 15 dias. No entanto, até a presente data, não recebi o produto, tampouco qualquer informação sobre o envio ou código de rastreamento.
Diante do descumprimento do prazo informado e da ausência de informações sobre a entrega, solicito o cancelamento imediato do pedido e o reembolso integral do valor pago, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito, ainda, a confirmação formal do cancelamento e a informação do prazo para efetivação do reembolso.
Aguardo retorno com a máxima brevidade.