Pink Steps

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Curitiba - PR

10/07/2026 às 22:37

ID: 253631767

Fiz uma compra no dia 03/07 as 12:39, onde fui atendida no Whatsapp por uma pessoa chamada *****. Antes de efetivar a compra quis saber as opções de frete para recebimento o mais rápido possível. Me passaram a opção de Sedex para recebimento em 5 dias úteis no valor de R$ 69,90. Optei por essa opção e fechei o pedido. Hoje dia 10/07 e meu pedido não foi nem postado no Correios ainda. Ao entrar em contato com a loja na semana seguinte me falaram que o pedido foi coletado na segunda dia 06 e que o Correios não tinha atualizado o status do mesmo. O que eu sei que é mentira uma vez que já trabalhei em empresas que tinham coleta feita pelo Correios. Solicitei o cancelamento do pedido e pediram para eu aguardar até dia 10 e se status não mudasse eu poderia solicitar o cancelamento. O status não mudou e mesmo que mude agora o prazo acordado não foi cumprido o que fere o direito do consumidor. Como não receberei meu pedido até a data que preciso, que é dia 15/07 (informei isso na compra e por isso do sedex) quero o cancelamento do mesmo com envio eo comprovante de estorno do cartão. A propaganda é enganosa e irei acionar o Procon de São Paulo, além do Consumidor.gov. O pedido é o *****.