Entrega
Resolvido
Pirassununga - SP
27/01/2025 às 17:20
ID: 207542293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA entrega aconteceu bem depois do que havia no site, entendo que a data de entrega e valor dependem dos correios, porém se no site pagando Sedex diz que chega em 2 dias e cobram o dobro do preço do frete normal e nós clientes podemos pagar,gostaríamos de receber no prazo que está no site e não no que depois o correio vai disponibilizar
O produto em si é muito bom,somente essa entrega que acho necessário transparência no site
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 07:57
Olá, Marla! Bom dia! Aqui é a Dani da Pink.
Já identifiquei seu pedido e nosso time entrará em contato através do telefone do seu cadastro.
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer desconforto que possa ter ocorrido. Verifiquei aqui que sua compra foi realizada no dia 15 às 16h10, e nossa equipe despachou o pedido com muita agilidade no dia 16.
É importante lembrar que o prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o ******* , e os Correios consideram apenas dias úteis. Os dias 17 e 18 (sábado e domingo) não entram no cálculo.
Para mostrar o quanto valorizamos você como cliente, preparamos um ******* de desconto para sua próxima compra!
Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar. Obrigado pela compreensãoeconfiança!
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 08:28
Respondeu reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9