Tênis Forum Low com defeito de fabricação e má qualidade de acabamento
Respondida
Araraquara - SP
07/04/2026 às 14:48
ID: 245394295
Comprei um Forum low preto e branco, a parte branca veio amarelada, alguns detalhes do tênis o acabemos é horrível, o cadarço veio sujo e a parte branca totalmente amarelada, lavei ele pensando que sairia a sujeira mas não saiu por esse motivo não devolvi o tênis, sei que talvez a culpa não seja da Loja e sim do fornecedor mas deveria prestar mais atenção para não vender, uma mercadoria nessas condições.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:31
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela sua experiência. Ficamos chateados em saber que o produto não atendeu às suas expectativas.
Esse é um modelo que vendemos bastante e normalmente recebemos retornos positivos sobre ele, por isso sentimos muito mesmo que, no seu caso, não tenha sido como esperava.
A gente valoriza cada cliente e sua confiança no nosso trabalho. Por isso, queremos te oferecer um cupom de desconto especial e também deixar nosso suporte via WhatsApp à disposição para te atender de forma mais próxima e ajudar no que for preciso.
Esperamos ter a chance de melhorar essa impressão e reconquistar sua confiança
Conte com a gente!