3A Soluções

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Poços de Caldas - MG

02/01/2019 às 22:14

ID: 41535815

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Dia 16/11/******* recebi minha PRIMEIRA CARTA da empresa Serasa Experian. Abri a carta e era uma cobrança da Localiza referente a uma multa de trânsito, através da 3A ""soluções"".

Como eu já havia recebido uma cobrança de multa de aproximadamente R$*******,00 reais em meu cartão da Localiza referente a multa. Fui procurar o extrato de pagamento e muito bem (...) era outra multa, mas porém não fui avisado sobre a mesma! Revirei e-mail, olhei qualquer contato com a empresa e nada!

Tudo bem, pedi que me enviasse imediatamente o boleto. me enviaram o boleto 4 dias depois. Imagino que deve ser um processo muito complexo de gerar esse boleto. Atribuíram o nome de RENEGOCIAÇÃO. ( não me recordo de der feito negociação quanto a multa rsrs)

Pois bem, paguei a multa no dia 21/11/*******. E exatos 8 dias depois recebo outro comunicado do Serasa Experian, me dizendo que tenho débitos em abertos.

Entro em contato com eles, através do telefone e dizem que o funcionário que eu havia enviado o comprovante do pagamento no primeiro momento, como orientado não repassou!
e-mail: *******

Em seguida, nesse meu segundo contato, pediram para mandar o comprovante da multa para e-mail: ******* e novamente NADA FEITO! Nenhuma resposta!

Mandei e-mail no SAC da Localiza, e acreditem, dia 27/12/******* eu tive uma resposta! e por fim, que estava tudo ok e que havia tido a baixa. Porém eu solicitava a minha SCORE do Serasa nos padrões originais, uma vez que me causaram esse tumulto, de não reconhecer o pagamento, depois não reconheceram novamente, e por hora também não reconheceram o pagamento, pelo menos por parte da 3A "" soluções"".

Minha SCORE era ******* pontos. Hoje está em ******* pontos devido ao mal que me causaram...

Estou extremamente cansado de entrar em contato com a Localiza e com essa empresa, 3A ""soluções"". Observei que existe 52 relatos similares ao meu, sobre a mesma situação ou similares. Pelo visto o problema não é somente comigo! Peço que entre em contato comigo, para verem que o pagamento foi feito, mesmo que eu não tenha recebido e concordado. E que concertem o estrago que me causaram, sobre o SCORE!

Se não tivermos o acordo, irei tomar as providências necessárias na justiça comum.

OBS: tenho os e-mails enviados, protocolos não foram anotados pois, tanto a Localiza, como com a 3A """""""""""""""soluções"""""""""""""""""" não fornecem alegando que a ligação é gravada.