Pagamento realizado mas não foi dado baixa no serasa
Respondida
Macapá - AP
10/01/2019 às 15:24
ID: 41803937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato pelo canal do whatsapp e solicitei o boleto com as dividas de multas da localiza, e efetui o pagamento logo em seguida. Total 5 multas. O atendimento foi tranquilo até então.
Após um mês que realizei o pagamento das 5 multas, ainda possui 3 delas no SERASA, estou tentando entrar em contato pelo mesmo canal de atendimento e não tenho resposta.
Isso é uma vergonha e motivo de processo por danos morais.
Tenho tudo registrado.
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Resposta da empresa
18/02/2019 às 17:22
A 3A Soluções não presta mais os serviços de cobrança e recuperação de crédito para a Localiza. Continuamos prestando serviços de assessoria para localização e retomadas de veículos.
As dúvidas referentes a dívidas vencidas com a Localiza deverão ser esclarecidas no setor de atendimento a clientes da empresa, no telefone*******.
As dúvidas referentes a entrega de veículos deverão ser esclarecidas diretamente na 3A Soluções, no telefone******* ou pelo e-mail *******