3A Tecnologia

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Brasília - DF

30/03/2018 às 16:47

ID: 34226341

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Comprei um exaustor (Kit Exaustor Cata B10 Plus com Grade de saída móvel - Tensão: 220V), via Mercado Livre, com a empresa 3a Tecnologia Comercio E Serviços Inform Ltda - CNPJ 13.*******.*******/*******31 / nome comercial SOL DIGITAL - no dia 06.04.*******, sob a condição que o produto possuía garantia de 90 dias com a loja e após o dia 91 até completar 2 anos com o fabricante. O produto apresentou defeito em 15.12.*******, tentei localizar o fabricante sem sucesso, e após entrar em contato com a loja no dia 25.12.******* disseram que não tinham relacionamento com o fabricante. Com muita dificuldade consegui o e-mail do fabricante e ao realizar contato em 01.02.******* obtive a informação que não prestam assistência ou troca a consumidores no Brasil e a que a troca deveria ser feita com o vendedor.