Consumo de Toner exagerado

Bom dia Sr. Marcelo, gostaríamos de informar que somos uma empresa autorizada pela Canon, realizamos os testes conforme procedimento do fabricante e em nenhum momento nos recusamos ao preenchimento das tintas, mas como no momento da entrega realizamos as perguntas necessárias ao preenchimento dos documento de garantia, verificamos que o senhor não gostou de ser questionado sobre a forma de utilização da impressora, que precisamos deixar registradas para o fabricante. O senhor se recusou a retirar a impressora que já está pronta, em perfeito funcionamento e com os tanques cheios. Solicitamos que o senhor possa realizar a retirada do seu produto. Agradecemos o contato e estamos à disposição.

hoje faz 31 dias que estão com a minha impressora e vem com essa desculpa esfarrapada respeitem mais os seus clientes vejam que vcs colocam para atender o publico pois esse se coordenador tem que passar por um treinamento de atendimento ao público e seus https://******* a tinta gostaria que a mesma fosse reposta na minha presença para que não fique dúvida da qualidade e procedência.

A impressora já estava pronta antes dos 30 dias, conforme informado no WhatsApp, ficamos aguardando sua presença para retirar. Reforçamos a informação que sua impressora encontra-se pronta para retirada, que somos assistência técnica autorizada e que o próprio fabricante disponibiliza as tintas para reposição, conforme notas e produtos que serão apresentadas ao senhor no momento da retirada. Agradecemos o contato e estamos a disposição.

como ficou pronta que na data de ontem(19/05/25) estava sem repor a tinta que utilizaram imprimindo mais de 50 impressões

A impressora ficou pronta no dia 16/04/*******, em perfeito funcionamento, conforme informado através do seu contato no WhatsApp, temos o comprovante das impressões, pois ficam registradas internamente na memória da impressora. As tintas seriam completadas na entrega, onde novos testes são realizados para comprovar o funcionamento da impressora. A impressora está pronta, aguardando sua retirada. Grata.

Venho esclarecer que a impressora do cliente foi consertada, como ele se recusou a vir retirar a impressora pronta, o fabricante pagou o envio pelos Correios e o cliente recebeu sua impressora funcionando perfeitamente em casa.