Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

16/04/2025 às 22:55

ID: 214981801

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava pesquisando um veículo usado e fui indicado por um amigo vendedor. O vendedor me pediu um sinal de R$ ***** reais para segurar o veículo e fiz um Pix para a conta da loja. Por motivos pessoais acabei desistindo dessa compra e a loja não quis devolver o valor do sinal. Isso tudo foi feito via telefone (whatsapp) e não teve nada presencial e nenhum contrato formalizando a possibilidade da empresa ficar com o valor dado como sinal em caso de desistência. Toda essa negociação foi apenas pelo whatsapp e não cheguei nem a ir na loja ver o carro presencialmente. Ficaram com raiva por conta da desistência e se acharam no direito de ficar com o meu dinheiro.

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Consideração final do consumidor

13/06/2025 às 10:30

Coisa simples de se resolver e precisei entrar com um processo nos órgãos.
A empresa resolveu e devolveu meu dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1