DEPOIS DA REVISÃO AQUECEDOR NÃO FUNCIONOU MAIS
Resolvido
Curitiba - PR
21/05/2021 às 12:14
ID: 124233053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, no dia 18/05/******* a empresa 3B aquecedores fez uma revisão no meu equipamento de gás que nunca havia apresentado nenhum problema. Após a visita deles, meu aparelho começou a dar ERRO e não funcionou mais.
O técnico retornou no dia 21/05 e agora alegou de que o aparelho não tem mais conserto que deve ser trocada a placa. Agora estou num frio de 13 graus e sem aquecedor de gás por negligência da empresa 3B aquecedores - telefone*******/**************.
Fujam dessa empresa.
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Resposta da empresa
21/05/2021 às 15:57
Desculpe, onde esta a negligencia, no dia 18/05/******* foi feito uma revisão em um equipamento , que assinado ordem de serviço e ficou funcionando. Na ordem de serviço ******* consta uma observação equipamento com desgaste natural de uso, aquecedor com mas de 10 anos de uso.
As revisões efetuadas neste imóvel foram: 26/04/*******- 26/06/*******/16/06/******* e somente 06 anos após 18/05/*******.Em momento algum se negamos em atender, não fomos negligente, houve um chamados e fomos de imediato atender. Não somos responsavel por equipamentos VELHOS
Consideração final do consumidor
22/05/2021 às 12:01
Problema resolvido no dia 22/05 com a troca do equipamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7