Desrespeito
Não resolvido
Taubaté - SP
10/07/2015 às 13:33
ID: 13746171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO ******* por período e não por horário, com isso perdemos um longo período esperando! Até aí tudo bem pois já sabíamos que seria dessa forma! Porém ficamos a manhã toda esperando e ninguém apareceu! Isso pq ligamos no dia anterior para confirmar, no dia para pedir uma previsão é nos informaram até as13:00 ( acredito que esse horário já é do período da tarde!) quando foi 13:20 ligamos novamente e informaram que foi agendado no período da tarde! Só pode estar brincando essa empresa! Isso é um desrespeito com o consumidor!
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Resposta da empresa
10/07/2015 às 14:34
Consultando nossa base de dados não encontramos agendamento para Sr Fabio , se possivel informar dados de atendimento, endereço
Réplica do consumidor
13/07/2015 às 14:23
Foi comentando sobre o não ******* a horário, mas a reclamação aqui está sendo feita ao agendamento no período (que esse sim é realizado pela empresa)! Pois a falta de respeito foi quanto ao não atendimento no período marcado. Agendamento esse que foi feito a mais de 3 semanas e confirmado 2 vezes antes do dia! Apos passar o período do atendimento (Período da manha), entramos em contato, a atendente ficou de retornar à ligação e isso não ocorreu! Bem com isso não fui atendido e fica aqui o registro do mal atendimento e a falta de respeito da empresa!
Réplica do consumidor
13/07/2015 às 14:26
O Agendamento foi realizado em nome de Adriana, caso entrem em contato passo maiores informações para a localização do pedido.
Consideração final do consumidor
27/08/2015 às 14:35
Pessimo Atendimento! Foi passada as informações solicitadas e a empresa não mais entrou em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/08/2015 às 15:09
Peço desculpa pelo não atendimento ao serviço solicitado, conforme relato do Sr Fabio, Já tomamos as devidas providencias .
Grato