Vazamento ocasionado por insuficiência técnica
Em réplica
Curitiba - PR
23/07/2019 às 20:36
ID: 93559663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 3B instalou pressurizador na saída da caixa e danificou o frange da saída da caixa de água. Sabendo disto agindo de má fé tem em sua ordem de serviço que isenta de qualquer responsabilidade . Seu técnicos causam o defeito e não avisam o que causa vazamento de água por longo período.
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Resposta da empresa
24/07/2019 às 09:32
Bom dia!!
Sr Newton, segue esclarecimentos:
No dia 29/06/18 com a OS157316 efetuamos somente a substituição do seu pressurizador(retiramos um danificado e instalamos outro do mesmo modelo) ou seja não efetuamos nenhuma modificação hidráulica em sua residência tão pouco mexemos em sua caixa de água.
O vazamento de água esta no flange da sua caixa distante do pressurizador.
Att Priscila
Réplica do consumidor
25/07/2019 às 06:21
Para instalar o pressurizador eh impossível não mexer nos canos. Fui complemente prejudico e a 3b não teve o compromisso ético de me avisar ou reparar os danos causados.
Réplica da empresa
27/07/2019 às 12:37
Sr Newton, para efetuar a instalação do seu pressurizador apenas utilizamos as uniões existente no próprio pressurizador para retirar uma e colocar outra não não sendo necessário utilizar reparo/e ou modificação hidráulica(nos canos.
Réplica do consumidor
27/07/2019 às 13:55
Ao mexer nas uniões existentes causaram o vazamento por uma semana. Onde fica a ética profissional em comunicar ou reparar o dano.