Atraso na entrega, falta de atualização e comunicação pós-venda ineficiente
Resolvido
Maricá - RJ
26/11/2025 às 14:48
ID: 232933281
Fiz uma compra no dia 29/10 e me deram o prazo de 10 para fabricar e mais 8 para entrega. O site não atualiza, não tem código de rastreio e ninguém responde no WhatsApp no pós venda, essa é a minha segunda compra e estou decepcionada pois a primeira foi tudo certo.
E contei que a entrega fosse vir como indicado pois estou precisando com urgência e tenho zero retorno. Simplesmente será minha última compra.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:03
Olá Vanessa
Aqui é a Bruna
Analisei seu caso em meu sistema e verifiquei que houve resolução do seu caso na época
Reforçando que nosso principal canal de atendimento é pelo whats app
Atenciosamente, Bruna
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 19:29
Após muita dor de cabeça e atraso o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5