Atraso no processamento e entrega do pedido e falta de contato da empresa

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
13/02/2026 às 15:38
ID: 240675087
No dia 09/01/2026 realizei um pedido com a empresa, que me disse que o prazo de processamento do pedido era de 20 dias úteis e o prazo de entrega, após o processamento, de 6 dias úteis. Já se passou o prazo de processamento e o pedido segue em processamento até hoje; estou tentando contato com a empresa desde o fim do prazo, obtive uma única resposta (que me prometia verificar o status do pedido e já te retorno), não me retornaram e não me respondem mais nem atendem minhas ligações
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:08
Olá Monique
Aqui é a Bruna
Analisei seu caso em meu sistema e verifiquei que houve resolução do seu caso
Reforçando que nosso principal canal de atendimento é pelo whats app
Atenciosamente, Bruna