3B Indústria Fitness

Reclamar dessa empresa

São João da Boa Vista - SP

01/07/2026 às 08:08

ID: 252770565

No dia 24/04/2026, realizei a compra de 8 anilhas de 10 kg junto à empresa 3B Fitness, no valor total de R$ 2.078,94, com pagamento devidamente efetuado.

Após diversas tentativas de contato para acompanhar o andamento do pedido, fui informado pela empresa de que o prazo seria de 20 dias úteis para fabricação, acrescidos de 9 dias para entrega.

O problema é que esse prazo já foi ultrapassado e, desde então, a empresa simplesmente deixou de responder minhas mensagens. Não recebo qualquer atualização sobre a fabricação, envio ou previsão de entrega do produto.

Diante da falta de comunicação e do descumprimento do prazo informado, perdi a confiança na empresa e desejo cancelar a compra com o reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Entretanto, não existe um canal eficiente para solicitar o cancelamento, e minhas tentativas de contato têm sido completamente ignoradas.

Espero que a empresa se manifeste o mais rápido possível, apresente uma solução definitiva e realize o cancelamento da compra com a devolução integral do valor pago, evitando a necessidade de medidas administrativas e judiciais.