Prazo estabelecido não cumprido.
Resolvido
Palmas - TO
20/05/2025 às 09:11
ID: 217518007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando fui comprar vim aqui olhar e pensei, bom, tem poucas reclamações, deve ser coisa bem pontual que deu errado.
Com tristeza venho informa que as reclamações de fato são fundadas.
Realizei o pedido dia 08 de abril, com eles dando prazo de 10 dias uteis para fabricação e dai o envio.
Já é dia 20 de maio e até o momento o produto ainda se encontra em produção.
É triste, a empresa poderia ser sincera e dar uma data adequada para a produção em vez de dizer uma data qualquer que não será cumprida.
Quando forem comprar, levem em conta essa questão e não se deixe ser enrolado por eles.
Espero que pelo menos depois desse enrolo todo, o produto seja de qualidade como visto nas redes sociais deles.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:58
Olá Thiago
Aqui é a Bruna
Analisei seu caso em meu sistema e verifiquei que houve resolução do seu caso na época
Reforçando que nosso principal canal de atendimento é pelo whats app
Atenciosamente, Bruna
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 08:05
Canal de atendimento principal é o WhatsApp mas demora mais de semana para responder. Peças do rack vieram trocadas e uma veio com defeito de fabricação (estético, mas não deixa de ser defeito) além de não ter vindo tudo que foi combinado com o vendedor. A empresa propôs mandar o que faltou e um brinde para compensar o que veio de defeito.
O produto em si não é ruim, mas a dor de cabeça com a empresa foi enorme.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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