Falta de retorno da empresa após pagamento
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 08:48
ID: 254722615
Fiz o pagamento e sumiram,.,
Não tenho mais retorno de ninguém da 3Cplus , mando mensagens de whatsapp todo dia pedindo retorno e ninguém retorna. Ligo todo dia no telefone deles e ninguém atende.
Como pode uma empresa que se diz de comunicação não se comunicar por nenhum canal de pós-venda. Agora pra vender no instagram são um avião. Quero retorno senão isso vai fazer parte do processo que vou abrir contra vocês.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:29
Olá, Michelle! Tudo bem?
Compreendemos a sua preocupação em relação ao andamento da sua contratação e lamentamos o desencontro de informações.
Verificamos internamente que, logo após a confirmação do seu pagamento, o nosso time de implantação realizou tentativas de contato para dar início à sua jornada conosco e realizar a liberação do sistema, mas, infelizmente, não obtivemos retorno da sua parte nas tratativas iniciais.
Para resolvermos isso de forma ágil e darmos andamento à sua operação, a nossa equipe entrará em contato novamente com você através do WhatsApp, pelo número informado nesta reclamação.
Seguimos à disposição para alinhar os próximos passos e iniciar os trabalhos!
Atenciosamente,
Equipe 3C Plus