Instabilidade constante do discador 3c plus causa prejuízo para a empresa
Respondida
Praia Grande - SP
10/04/2026 às 11:38
ID: 245700427
Plataforma que mais fica com instabilidade do que funciona, todo dia meus operadores ficam horas sem operar por conta de problemas com o discador 3c plus, e quando a gente entra em contato, os atendentes sempre informam que está com instabilidade, resumindo, nos ultimos 10 dias, os 10 dias tiveram instabilidade. ele mais fica parado do que funcionando, péssima plataforma, prejuizo puro para a empresa.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:47
Olá, Renato. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e pelos impactos que as instabilidades causaram na sua operação. Entendemos o quanto isso afeta diretamente a produtividade do seu time e os resultados da sua empresa.
Reforçamos que trabalhamos constantemente com máxima prioridade para mitigar qualquer tipo de instabilidade e melhorar a performance da plataforma. No momento, nossos serviços encontram-se normalizados e seguem sendo monitorados de forma contínua pelo nosso time técnico.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e pela percepção de recorrência dos problemas. Esse não é o padrão que buscamos entregar.
Gostaríamos de entender melhor o seu cenário para atuar de forma mais assertiva. Por isso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail **[[email protected]](mailto:[email protected])**, para que possamos acompanhar seu caso com prioridade e buscar uma solução definitiva.
Seguimos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe 3C