COMPREI 5 kg E RECEBI SOMENTE 2

Olá, Joberto !
Como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. Durante nossa conversa pelo atendimento, explicamos que seria altamente improvável termos enviado apenas duas garrafas, já que utilizamos uma caixa específica para 6 unidades. Ressaltamos que, para envios menores, dispomos de caixas adequadas, como as de 2 garrafas. Inclusive, após consulta com nosso colaborador do setor, ele confirmou que jamais enviaria 2 unidades em uma caixa para 6, deixando espaço sobrando, especialmente porque seguimos procedimentos internos rigorosos para evitar esse tipo de situação.
Com base nisso, acreditamos que o material foi enviado corretamente com todas as unidades. Por isso, perguntamos se haveria a possibilidade de alguém ter aberto a caixa antes de você e retirado as resinas.
Entretanto, queremos garantir sua satisfação e reforçar nosso compromisso com a transparência e confiança que nossos clientes depositam em nós. Assim, como forma de demonstrar nossa idoneidade e respeito, realizaremos a reposição das três garrafas sem nenhum custo para você. Nosso Sac entrada em contato, e passara todas as informações necessárias.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e pedimos desculpas novamente pelo transtorno.