Demora na entrega
Respondida
Recife - PE
21/06/2024 às 12:15
ID: 191310821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pela 3d cure onde o prazo que foi dado seria de 7 dias úteis. Compra realizada dia 07/06 hj são 21/06 . Ou seja 10 dias úteis onde o produto pelo localizador da empresa encontra-se no depósito em minha cidade a 3 dias e não foi entregue ainda . Solicitei a empresa 3d cure a localização do depósito para poder fazer a retirada do produto pois estou com prejuízo pela demora por trata de resina e estou com entregas e produção paradas. Nem uma ligação para da qualquer satisfação falta de respeito com consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2024 às 16:58
Olá, Wilismar, boa tarde!
É um grande prazer falar com você!
Primeiramente, eu peço desculpas pelo transtorno causado, jamais foi nossa intenção causar essa experiência negativa a você.
Desde o momento que tivemos ciência do problema, tratamos com a JadLog da maneira mais ágil possível, tanto é que seu pedido foi entregue no domingo, 23/06.
Lamento muito o transtorno com a sua entrega, e queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades, por isso, caso tenha alguma dúvida, conte conosco para o que precisar!
Atenciosamente,
Paulo Rangel.