Não responde no meio de comunicações que eles fornecem

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vila Velha - ES

09/05/2024 às 10:35

ID: 188419691

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, o único meio de comunicações que eles fornecem não sou respondido. Gostaria de saber sobre minha entrega.

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Resposta da empresa

09/05/2024 às 15:05

Olá, Stenio, como vai?

Meu nome é Paulo, faço parte do SAC da 3D Cure.
Pedimos desculpas por sua experiência negativa em relação ao nosso atendimento. Isso nos preocupa profundamente, pois buscamos oferecer um serviço de excelência. Entrei em contato no dia 09/05, mas me informou que já havia solucionado o problema. Informo que os rastreios das compras realizadas pelo site são enviados pelo e-mail.

Entre em contato conosco caso ainda precise.
Seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

09/05/2024 às 15:27

Foi só um contratempo na hora de gerar o rastreio, o problema só está na demora do sac.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8