Compra não recebida e cobrança indevida de juros no cartão de crédito

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados.

Verificamos que seu *******-se a miniaturas de mascotes de times de futebol. Informamos que essa linha de produtos não faz mais parte do nosso catálogo e, por esse motivo, infelizmente não será possível concluir a fabricação do seu pedido.

Para que possamos resolver a situação da forma mais rápida e justa possível, solicitamos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp. Realizaremos o **reembolso integral do valor pago**.

Em relação aos juros informados em sua reclamação, iremos revisar o ocorrido juntamente com a plataforma de pagamento para verificar exatamente como a cobrança foi processada e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido a esperada. Estamos revisando nossos processos internos para melhorar nosso atendimento e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição em nosso WhatsApp para concluir o reembolso o quanto antes.

Entrei em contato e deram opções de reembolso ou as miniaturas. Escolhi as miniaturas, ficaram de enviar mas até hoje nada. Iam enviar o código de rastreamento mas não enviaram. Lamentável!

Entrei em contato e deram opcões de reembolso ou as miniaturas. Escolhi as miniaturas. ficaram de enviar mas até hoie nada. lam enviar o código de rastreamento mas não enviaram. Lamentável!