Cliente aguarda estorno de valor e cancelamento de pedido de filamento após PÉSSIMO atendimento e atraso na retirada.
Não respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 10:33
ID: 258667909
Fiz uma compra de um filamento, na cor vermelha, no dia 24/08/2026.
No ato da compra, selecionei retirada em 2 dias úteis, pois era de muita urgência.
No terceiro dia, 27/08/2026, comecei a entrar em contato com a loja pois o pedido ainda não estava disponível para retirada.
Com um PÉSSIMO atendimento, não consegui um retorno sobre a situação do meu pedido, somente encaminhavam para o site da transportadora com um código de rastreio.
Tentei contato também no dia 28/08/2026, e novamente sem sucesso.
No dia 29/08/2026 decidi cancelar o pedido, pois iria comprar com outra loja. Novamente nenhum retorno.
Tentei contato no 31/08/2026 para o cancelamento, então me pediram minha chave pix para estorno do valor e cancelamento do pedido. Informei conforme solicitado.
Tentei contato no 01/09/2026 para verificar como estava o status de cancelamento, novamente sem retorno.
No dia 02/09/2026, me informaram que ainda estavam no aguardo do financeiro fazer o estorno.
Sexta-feira, 04/09/2026, tentei contato novamente informando que ainda estou aguardando o estorno.
E assim tem seguido nos dia 08/09/2026, 09/09/2026 e hoje 10/09/2026.
Até agora não consegui o estorno do valor.