Falta de resposta e descaso
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 14:16
ID: 250047541
Fiz um pedido errôneo já no dia 27, e pedi pra cancelarem porque queria comprar com outro método de pagamento e os filamentos que eu queria não tinham mais no estoque. Tentei entrar em contato e não me responderam sobre. Então, comprei na outra forma de pagamento já pagando a mais pela opção de envio SEDEX por ser mais rápida e eu tenho pressa para receber esse pedido. Até o momento não tenho código de rastreio, não sei onde meu pedido está e não consegui resposta sobre o mesmo. Gostaria de um reembolso integral do valor pra que eu possa comprar em outra loja.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:46
Informamos que já entramos em contato com o(a) senhor(a) com o objetivo de solucionar suas dúvidas e questionamentos da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
3D Fila
Central de Atendimento: (31) 3417-6464
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 13:59
Eles resolveram o meu problema (já tinha sido enviado), mas a comunicação nesse período ainda deixou a desejar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7