Filamento com nó e variação de espessura - Qualidade Insatisfatória e Falta de Suporte pós-venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

09/03/2026 às 17:20

ID: 242764681

Filamento vem com nó e com variação de espessura, na primeira vez fiz uma reclamação com o suporte e me enviaram um rolo novo, da segunda vez me falaram que o erro era meu, que eu coloquei o filamento errado, sendo que sempre tiro do plástico e coloco do jeito que veio de fábrica, agora da terceira vez ocorreu no meio do filamento e com o CFS, enviei para o suporte apenas para registrar a insatisfação, infelizmente é uma marca que não dá para comprar mais, atrapalhou vários pedidos meus, e não estão se importando com a qualidade dos seus produtos, sempre jogando a culpa para o consumidor, faço questão de enviar em todos grupos de impressão 3D e aqui no reclame aqui, já que não querem resolver, pelo menos ajudo outras pessoas não passarem pelo mesmo estresse.
Obs, depois que enviei nos grupos várias pessoas também reclamaram.. problemas acontecem mas empresa que não se preocupa com a qualidade e satisfação do cliente não dura no mercado.. fora os riscos de processo caso danifique algum equipamento.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 17:33

Informamos que já entramos em contato com o(a) senhor(a) com o objetivo de solucionar suas dúvidas e questionamentos da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
3D Fila
Central de Atendimento: (31) 3417-6464

Réplica do consumidor

13/03/2026 às 20:44

Não foi feito nenhum contato ainda.

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 17:59

Não fizeram nenhum contato para resolver, perderam um consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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