Filamento de impressão 3D de má qualidade e falta de suporte ao cliente
Não resolvido
Curitiba - PR
05/03/2026 às 15:54
ID: 242431253
Filamento de má qualidade e falta de suporte ao cliente. O filamento tem problemas sérios de diametro e aderência ao PEI plate que não tenho com outros fornecedores, independente de aumentar a temperatura da placa ou adicionar o brim. As impressões desaderem, falham e desperdiçam material exageradamente e desnecessariamente, é o equivalente a jogar dinheiro fora. É o pior filamento que já usei. A minoria das impressões de "sucesso", se é que posso chama-las assim, as únicas que consigo finalizar a impressão completa, estão deformadas devido a aderência incompleta durante o processo o que ou acabo jogando fora ou desperdício tempo desnecessário para arrumar, lixar e pintar. Se retorno a utilizar o material de outra marca, as impressões dão certo. Não obtive uma resolução conclusiva da empresa diante ao relatado e das provas enviadas, solicitei apoio e devolução e reembolso, mas sem resposta. Já abri uma reclamação no procon. Descaso total com o cliente, desperdício de tempo e dinheiro, não comprem.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 17:44
Informamos que já entramos em contato com o(a) senhor(a) com o objetivo de solucionar suas dúvidas e questionamentos da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
3D Fila
Central de Atendimento: (31) 3417-6464
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 20:59
A empresa não dá suporte ao cliente e mente no reclameaqui que o faz. Reclamações e solicitações de reembolso para o sac e o whatssap da empresa não são respondidos e solucionados. A empresa não possuí cadastro no gov.br para reclamações no PROCON, e nega o direito do consumidor que deveria ser sempre garantido. Por fim, a empresa haja de má fé, venda produtos sem qualidade e não ofereça suporte para solucionar problemas ou para a devolução e reembolso da mercadoria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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